Por motivos de seguridad, no existe ningún método para cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta de Deribit asociada a la cuenta sin que primero se adopten medidas de seguridad estrictas y estrictas.
Nota
No ofrecemos cambiar los correos electrónicos de las cuentas que no tienen historial (transacciones, depósitos, retiros) antes de la solicitud de cambio de correo electrónico.
Si quieres usar un correo electrónico nuevo, puedes abrir una cuenta nueva con el correo electrónico que deseas usar y verificar esta cuenta. Después de abrir la nueva cuenta, puede eliminar la antigua. Por favor, consulte Cierre de cuenta artículo para obtener más detalles.
el caso de las cuentas con actividad de uso, depósitos y operaciones, realizaremos varias comprobaciones de seguridad. Por favor póngase en contacto con nuestro soporte o crear un ticket.
Asegúrese de enviar la información desde la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de Deribit. Si no tiene acceso a ese correo electrónico, indique claramente el correo electrónico con el que registró su cuenta
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Asegúrate de tener el mismo identificador que utilizaste para el proceso de incorporación (KYC) cuando se creó la cuenta
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Envía una foto tuya (selfie) con la identificación que utilizaste para completar nuestro proceso de verificación, en la que aparezca el (completa) al lado de su nombre y foto y sosteniendo una pequeña nota con el fecha actual, el alias de tu cuenta y la palabra «Deribit» escrita en ella. Se recomienda el uso de un disparador automático.
Aviso
Al enviar la información, usted confirma que toda la información que ha proporcionado es verdadera y precisa en el momento de la presentación.
Una vez que nuestro equipo de cumplimiento haya aprobado su nueva verificación, iniciaremos el procedimiento de cambio de correo electrónico.
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¿Cambiar mi correo electrónico afectará a mi cuenta o a mis fondos?
No, su historial de operaciones, sus fondos y su configuración permanecen sin cambios. Solo se actualizará su correo electrónico de inicio de sesión.
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¿Puedo usar un correo electrónico vinculado a otra cuenta de Deribit?
No, cada dirección de correo electrónico solo se puede asociar a una cuenta de Deribit activa.
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¿Puedo cambiar mi correo electrónico si he perdido el acceso a él?
Sí, pero debes pasar un proceso de verificación mejorado. Ponte en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible para iniciar este proceso.