Los usuarios tienen la posibilidad de establecer una confirmación adicional por correo electrónico para las operaciones de retiro. Una vez configuradas, todas las solicitudes de retiro nuevas a cualquier dirección requerirán esta aprobación secundaria por correo electrónico. El correo electrónico secundario de aprobación no puede ser el mismo que el correo electrónico de la cuenta principal o sus alias
Para añadir o eliminar la aprobación del correo electrónico secundario, un 'account'se requiere el alcance junto con la confirmación de los correos electrónicos principales y secundarios.
Si una retirada no recibe una confirmación por correo electrónico en el plazo de 1 hora, se cancelará automáticamente para garantizar la seguridad del usuario.
Los usuarios que han perdido el acceso a su correo electrónico secundario pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte. Tras una nueva verificación exitosa, el equipo de soporte puede eliminar la confirmación secundaria por correo electrónico
Importante
Recomendamos encarecidamente a los usuarios que verifiquen periódicamente su correo electrónico secundario para garantizar un proceso de retiro sin problemas. Garantice siempre la seguridad de los correos electrónicos principales y secundarios para garantizar la máxima seguridad.
Cómo configurar una confirmación de correo electrónico secundaria:
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Dirígete a Wallet → Retirar
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Proporcione el correo electrónico secundario utilizado para la confirmación
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Haga clic en los enlaces recibidos tanto en el correo electrónico principal como en el secundario
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Todo listo! A partir de ahora, recibirás solicitudes de confirmación en tus dos correos electrónicos. Si quieres eliminar dicha confirmación, simplemente dirígete de nuevo a Wallet → Retirar y selecciona «Eliminar correo electrónico».
Importante
Esta acción requerirá la confirmación de 2FA si está habilitada
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¿Qué ocurre si no confirmo la retirada del correo electrónico secundario?
El retiro no se procesará hasta que se reciba la confirmación de la dirección de correo electrónico principal y secundaria.
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¿Cuánto tiempo tengo para confirmar una retirada?
Las confirmaciones deben completarse en el plazo de 1 hora. Si no se confirma a tiempo, la solicitud de retiro se cancelará
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¿Puedo seguir usando los retiros de la API con una confirmación por correo electrónico secundario?
Sí, pero la confirmación secundaria por correo electrónico seguirá siendo necesaria para completar la retirada, incluso si se inicia mediante la API.