如果我们的任何系统（包括第三方提供的系统）出现故障，您的账户在极端情况下可能会遭受损失。例如，万一交易所或持有您资产的第三方托管人受到网络漏洞的侵害，则一个或多个客户账户中持有的资产可能会被盗。为了管理和减少这些类型的风险，我们采取了缓解对策。我们在下文列出了这些信息，以供参考，以供参考。
以下列出的缓解措施仅供您参考。这些措施仅用于减少故障，不能保证损失。我们不以任何方式表示损失是可以弥补的
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风险 |
缓解措施 |
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DDOS 攻击 |
第三方监控传入的消息中是否有恶意内容。我们的负载均衡器有许多自定义规则，当IP不遵守我们的速率限制时，它们会自动封禁 |
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服务器故障 |
我们有备份服务器，在服务器出现故障时可以切换到这些服务器。 |
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网络漏洞 |
我们会定期进行渗透测试，以确保我们能够识别和掩盖任何系统漏洞。我们还使用最先进的网络漏洞监控预防软件，该软件会定期更新。 |
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钱包黑客 |
除了渗透测试外，我们还会自动在热钱包、温钱包和冷钱包之间转移虚拟资产，以确保在遭到黑客攻击时风险分开。[我们在热钱包中仅保留最低数量的虚拟资产，并将大部分客户虚拟资产保存在冷钱包存储中。] |
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数据丢失 |
我们会定期备份 Exchange 上的所有业务和客户数据。 |
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交易系统的故障 |
我们已经制定了业务连续性和灾难恢复政策，这些政策将在交易系统出现故障时启动。 |