完成你的 了解您的客户 (KYC) 验证是保护和维护您的 Deribit 账户访问权限的关键步骤。本指南将帮助您解决在KYC过程中遇到的常见问题，并确保顺畅的验证体验
1。一般要求
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准确性和完整性：
确保 KYC 表单中提供的所有信息均为 准确、完整和最新。
提供不正确或不完整的详细信息可能会导致 申请被拒绝 或者 账户终止。
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个人责任：
验证过程必须完成 由账户持有人亲自提出。 代表他人 不允许。
2。姓名和地址详情
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这个 姓名 和 居住地址 在 KYC 表格中输入必须 完全匹配 信息显示在:
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你的 政府签发的身份证；以及
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你的 居住证明文件。
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雇主信息：
如果您的就业状态被标记为 “已就业”，你必须提供：
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这个 法定全名 您的雇主的；以及
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这个 雇主的完整地址 （街道、城市和乡村）。
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3.身份验证
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如果你回答 “是的” 到有一个 有效护照，请使用你的 护照 用于身份验证步骤。
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接受的身份证 包括：
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护照，或
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其他显示两者的官方身份证件 国籍 和 出生地。
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4。自拍照/活体检查
在活性检查期间：
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确保你的 照相机 可访问且不可由其他应用程序或浏览器选项卡使用。
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维护 充足的照明—避免黑暗的房间、眩光或反射。
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使用 中性背景 帮助系统清晰地检测到你的脸。
5。居住证明
接受的文件
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水电费账单， 银行对账单，或 来自当地税务机关的文件 内发行 最近 3 个月，显示：
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你的 全名
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居住地址
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发行日期
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未接受的文件
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手机账单
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配送标签或运单
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驾照或其他身份证
特殊案例：和别人一起生活
如果您与父母或其他人同住并且无法以您的名义提供水电费账单：
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上传一个 数字银行对账单 或者 税务机关文件 确认您的地址。
图像质量
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这个 整份文档 必须是 可见的 和 清晰可读。
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避免 模糊， 裁剪，或 曝光过度 图片。
6。上传问题
如果您在上传文档时遇到错误：
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如果你的文件是 受密码保护，将密码发送到同一个电子邮件地址，或者对于公司帐户，将其包含在 备注字段 在 公司文件 “验证” 菜单的部分。
7。备注部分
在中提供解释时 备注字段，包括 所有相关细节 帮助合规团队了解您的情况并有效地验证您的信息。
8。处理时间
如果所有必填信息都是完整和准确的， KYC 验证通常在两 (2) 个工作日内处理。
9。技术和安全注意事项
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VPN 使用情况：
避免使用 VPN 在验证过程中，因为它可能会干扰位置验证。
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电子邮件通信：
请务必使用以下方式联系 Deribit 团队 与您的账户关联的电子邮件地址。
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账户所有权：
Deribit 账户是 不可转让。不支持所有权变更。
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账户类型：
账户使用后，其类型 (个人 或者 企业) 无法更改。
要切换账户类型，请创建一个 新账户。
10。资金来源/财富验证
如果您的资金或财富来自 虚拟资产交易:
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上传 屏幕截图、账户报表或 CSV 文件 来自其他交易所，这些交易所清楚地表明：
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你的 姓名或电子邮件地址，以及
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这个 日期 的交易。
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需要更多帮助？
如果你已经完成了所有步骤但仍然遇到问题：
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仔细检查文档的清晰度和准确性。
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联系我们 compliance@deribit.com 以获得进一步的援助。
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确保您的电子邮件与注册到您的 Deribit 账户的电子邮件地址相匹配。