Para mejorar la experiencia del usuario, ofrecemos un proceso automatizado para cerrar la cuenta. Sigue los pasos que se indican a continuación para saber cómo cerrar tu cuenta.
Su privacidad es importante para nosotros
En Deribit, entendemos la importancia de proteger su información personal. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y la seguridad de sus
conservará algún dato con fines legales o de cumplimiento? Conservaremos cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, incluso si usted solicita la eliminación de sus datos. Consulte nuestro Política de privacidad para obtener más detalles.
Lista de verificación de preparación
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Cierre sus posiciones y órdenes activas.
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Asegúrese de haber retirado todos sus activos. Ten en cuenta que es posible que tengas que esperar a que se liquide a las 8:00 UTC para retirar las ganancias de la sesión.
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Descargue sus registros de transacciones y estados de cuenta mensuales, no podemos proporcionar estados de cuentas cerradas. Puede hacerlo en el Página de registro de transacciones.
Inicie sesión en su cuenta principal, navegue hasta la Sección de configuración de la cuentay selecciona la opción para iniciar el proceso de cierre de la cuenta. Confirme que ha descargado todos los registros de transacciones.
El sistema garantiza que no haya posiciones, órdenes abiertas o saldos pendientes por encima del umbral. Los saldos de tu cuenta principal y de cualquier subcuenta deben estar por debajo de los 12,50$ cada uno (ten en cuenta que es posible que queden algunos saldos en polvo que no se puedan retirar). Puedes ver Página de monedero.
Si no cumples estos criterios, recibirás un correo electrónico titulado «Se ha cancelado la eliminación de la cuenta» en el que se especificará el motivo.
Si su cuenta pasa la verificación de saldo, se enviará un enlace de confirmación a su dirección de correo electrónico registrada. Haz clic en el enlace de confirmación en un plazo de 24 horas para proceder al cierre.
Durante el proceso de cierre de la cuenta, se tomarán las siguientes medidas.
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Bloqueo de cuenta: su cuenta se bloqueará para evitar cualquier actividad adicional.
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Liquidación de sesión: se cancelarán todas las sesiones activas para proteger la cuenta.
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Actualización por correo electrónico: la dirección de correo electrónico de la cuenta se eliminará de nuestras listas de correos electrónicos de noticias y marketing
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Restablecimiento del correo electrónico de la subcuenta: las direcciones de correo electrónico de todas las subcuentas se alinearán con la nueva configuración de correo electrónico de la cuenta principal.
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Eliminación de 2FA: se eliminarán todas las claves de autenticación de dos factores (2FA) de la cuenta principal y las subcuentas.
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Eliminación de claves de API: se eliminarán todas las claves de API asociadas a la cuenta principal y a las subcuentas.
Una vez que se complete el proceso de cierre, recibirá una confirmación automática por correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el proceso de cierre de la cuenta, póngase en contacto con nosotros en support@deribit.com.