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Presiona el botón»¿Olvidó su contraseña?botón «en la página de inicio de sesión o haga clic en el botón del Página de configuración de la cuenta.
Importante
La cuenta debe activarse primero o estar vinculada al correo electrónico de la cuenta antes de poder utilizar esta función. Si su cuenta aún no está activada, pulse 'Reenviar el enlace de activación? ' y sigue las instrucciones.
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Introduzca el correo electrónico de la cuenta si la solicitud se realiza desde la página de inicio de sesión. Esto no es obligatorio en la página de configuración de la cuenta.
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Si el correo electrónico coincide con el de una cuenta de Deribit, recibirá un correo electrónico titulado 'Enlace para cambiar la contraseña''desde noreply@deribit.com en el correo electrónico de tu cuenta. Si no puedes encontrar el correo electrónico, comprueba si hay filtros en las carpetas o en la carpeta de correo no deseado.
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Haz clic en el enlace del correo electrónico para restablecer la contraseña. Se abrirá una ventana emergente www.deribit.com.
Aviso
Este correo electrónico solo está activo para 10 minutos. Si se recibió intencionalmente, debe usarse tan pronto como se encuentre.
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Aprobar con clave de seguridad con alcance»Cuenta«si la 2FA está habilitada.
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No he recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña. ¿Qué debo hacer?
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Revisa tu carpeta de correo no deseado o basura.
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Asegúrese de haber introducido el correo electrónico correcto asociado a su cuenta de Deribit.
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Si aún no lo has recibido, ponte en contacto con support@deribit.com para obtener ayuda.
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La cuenta debe activarse primero o estar vinculada al correo electrónico de la cuenta antes de poder restablecer la contraseña. Si su cuenta aún no está activada, pulse 'Reenviar el enlace de activación? ' y sigue las instrucciones.
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¿Durante cuánto tiempo es válido el enlace para restablecer la contraseña?
Los enlaces para restablecer contraseñas son urgentes y están activos para 10 minutos. Si el enlace caduca, solicita uno nuevo a través de la misma página de restablecimiento de contraseña.
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¿Puedo restablecer mi contraseña si ya no tengo acceso a mi correo electrónico?
Sí, pero tendrás que pasar por un proceso de verificación manual. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si necesitas ayuda para recuperar el acceso.
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¿Qué debo hacer si también olvidé mi código 2FA?
Si no puedes acceder a tu dispositivo de 2FA, menciónalo cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia. Te guiarán a través de la recuperación de la 2FA y el restablecimiento de la contraseña
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¿Se bloquea mi cuenta durante el proceso de restablecimiento de la contraseña?
No, pero por motivos de seguridad, recomendamos restablecer la contraseña lo antes posible. Si sospecha de un acceso no autorizado, solicite una bloqueo de cuenta de emergencia.